Nielsen, Keller Fay ou encore le Boston Consulting Group indiquent tous que le Word-Of-Mouth Marketing ou marketing de Bouche à oreille est un des leviers les plus efficaces.
A l’air du tout numérique, et malgré l’explosion des réseaux sociaux, le bouche-à-oreille reste un moyen incontournable de faire parler de soi.
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