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Intelligence artificielle, Machine Learning et bot : opportunités et défis de l’expérience client du futur

Nouveaux business models, nouvelles organisations…. La transformation numérique des entreprises donne un nouvel élan à l’expérience client. Les innovations dans ce domaine représentent une opportunité de développer l’intelligence de la relation client.

La transformation numérique amène beaucoup de changements dans le marketing. Voici des astuces pour s’en sortir dans toute cette nouveauté : anticipez les besoins et les comportements des clients, notamment grâce aux réseaux sociaux, libérez le potentiel créatif de ses collaborateurs… retrouvez tous ces conseils dans cet article.

Lire la suite sur : Journal du net

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À propos de

Laurent

Passionné de Nouvelles Technologies et d'IA, mes études & connaissance en machine learning sont appliquées aux développements d'applis et de sites que nous réalisons, à travers les études de navigation et de la recherche d'optimisations liées (croissance du CA, ergonomie, taux de conversion, rentabilité). Je recherche et compare constamment les derniers outils dispo sur internet, nous permettant d'être plus productif, et facilitant la communication.

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