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L’expérience client en 2017: 7 tendances clés

19 mars 2017

J’ai pu échanger avec Peter Coffee qui est animé d’une passion invétérée pour l’innovation.

Comment analyser les modèles de comportements en continu, donner de la valeur via le prédictif positif, les points de contacts et d’interaction…. ? Retrouvez les 7 tendances clés de l’expérience client pour 2017, dans cet article du site Frenchweb. 

Lire la suite sur French Web

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About the author

Laurent

Passionné de Nouvelles Technologies et d'IA, mes études & connaissances en machine learning sont appliquées aux développements d'applis et de sites que nous réalisons, à travers les études de navigation et de la recherche d'optimisations liées (croissance du CA, ergonomie, taux de conversion, rentabilité). Je recherche et compare constamment les derniers outils dispo sur internet, nous permettant d'être plus productif, et facilitant la communication.