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Twitter se met aux chatbots et messages de bienvenue !

4 novembre 2016
Twitter vient de dévoiler 2 nouveautés pour aider les entreprises qui utilisent Twitter pour la relation client : les messages de bienvenue et les réponses rapides (chatbot).

Le réseau social lance deux nouveautés, avec un objectif unique : améliorer la relation client. De nombreuses marques utilisent Twitter pour échanger avec leurs clients, et de nombreux clients utilisent Twitter pour échanger avec les marques. Pour fluidifier ces relations, le réseau social va faciliter les échanges en privé. Twitter va permettre aux entreprises de configurer un message d’accueil automatique qui sera affiché directement à l’internaute lorsqu’il ouvrira une conversation avec la marque…

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About the author

Emilie

Diplômée d'une école de commerce, passionnée par les mots et la communication, je m'intéresse beaucoup aux actualités des Startups ainsi qu'aux Nouvelles Technologies.

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