Julien Hervy, consultant en Expérience Client, explique en quoi les avis client sont l’un des meilleurs outils pour convaincre vos prospects
Hello à tous !
Je te parle sans cesse de l’importance de l’avis client dans ta stratégie de communication. Tu dois surement déjà le savoir mais le parcours client évolue et un passage quasi-obligatoire dans celui-ci est la recherche de l’entreprise sur le net, des avis principalement.
D’où l’importance non négligeable de ces avis. Ils permettent de refléter ton image auprès de tes futurs prospects et générer des leads plus facilement dans le cas où ils sont positifs évidemment !
Je laisse la parole à Julien Hervy qui a été interviewé par le journal ConseilsMarketing, dans cet article, pour nous en parler plus en profondeur.
Qu’en penses-tu ?
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