WhatsApp a fait un autre petit pas pour optimiser ses fonctionnalités e-commerce. Sa dernière nouveauté ? Un nouveau bouton d’achat dans les discussions pour rationaliser les achats et les transactions… Il est désormais possible de découvrir facilement des produits/services d’une entreprise en …
La plateforme de messagerie de Facebook introduit deux nouvelles fonctionnalités basées sur les QR code, facilitant la communication des entreprises avec leurs clients, et inversement.
La gestion des interventions dans les services est un sujet en forte évolution depuis 5 ans, remis sur le devant de la scène par la crise sanitaire, à garder sur le radar de la transformation digitale.
Une question récurrente que se posent les personnes qui envisagent de lancer des campagnes d’acquisition de clients sur des canaux numériques est la suivante : est-ce que ce sera rentable ? Et à quelle échéance ?
Avec le développement des nouvelles technologies, les entreprises reçoivent régulièrement des plaintes venant de la part des clients sur les différents canaux de communication. Et lorsqu’un client se plaint, c’est […]
Avec le développement des nouvelles technologies, les entreprises reçoivent régulièrement des plaintes venant de la part des clients sur les différents canaux de communication. Et lorsqu’un client se plaint, c’est […]
Pour être efficace, il est essentiel de suivre les résultats de ses actions de référencement ! L’objectif : avoir les données clés pour prendre les bonnes décisions et améliorer in fine son référencement.
Tantôt saluées pour leurs engagements, tantôt pointées du doigt, en matière de RSE, les entreprises doivent montrer patte blanche ! Mais prouver (ou non)
Mettre l’accent sur l’expérience client impactera directement le chiffre d’affaires d’une entreprise, comme en témoigne la 10ème édition
Déjà 5 minutes que vous regardez votre écran, la tête ailleurs. Que diable allez-vous pouvoir envoyer à votre audience aujourd’hui ? Si vous pratiquez l’email marketing, alors vous êtes sans doute déjà passé par là. Mais j’ai peut-être quelque chose qui pourra vous aider…