La 7ème étude annuelle de Zendesk, “CX Trend Report 2025”, basée sur les réponses de plus de 10 000 consommateurs et décideurs à travers le monde, met en évidence les tendances globales, révélant un changement décisif dans les attentes des clients, et détaille les spécificités de nombreux pays, notamment en France. Les consommateurs français sont majoritairemen…
