Influence, data, social media… Pour la 3ème année consécutive Cision a interrogé les professionnels de la communication et du marketing dans le monde pour
Chaque mois, Maddyness dresse un panorama des événements que vous ne devez pas rater. Découvrez ce que le mois de janvier vous réserve.
Une enquête menée par Cision auprès de 380 directrices et directeurs de la communication en France dévoile leur sentiment face à la transformation digitale.
Les bots, les assistants intelligents et l’automatisation vont prendre en charge la majeure partie de ce que votre manager fait actuellement.
Si les entreprises placent aujourd’hui la satisfaction client en tête de leurs objectifs, les moyens concrètement mis en oeuvre pour y parvenir semblent
Numérisation, automatisation des tâches, Cloud, consumérisation de l’informatique… la quasi totalité des entreprises aujourd’hui se sentent concernées de près par le phénomène “d’hyperdisruption”. Une situation qui impose de changer son approche et son mode d’organisation.
Alors que nous entamons une nouvelle année et une nouvelle décennie, l’univers de l’expérience client va continuer d’évoluer avec son époque. Si, de prime
Zendesk publie son étude sur l’importance du service sur la fidélité des clients. Ce rapport annuel démontre qu’une expérience client réussie et fluide a
A l’occasion de la sortie de son livre “Content Marketing – Créer des contenus qui font vendre” et de son intervention à Inbound Marketing France le 28 janvier à Rennes sur le même thème, nous avons interrogé Stéphane Truphème pour comprendre quelle place peut prendre le contenu dans la stratégie …
Chaque année, les franchises attirent de nouveaux entrepreneurs et investisseurs qui apprécient de mode d’entrepreneuriat moins risqué.