Selon une étude mondiale, les entreprises peinent à satisfaire les attentes des consommateurs. Le taux de satisfaction des clients aurait ainsi chuté de 2,2% ces 5 dernières années…
Hello !
Je sais, je vous en parle souvent (très souvent même) mais c’est réellement le coeur de l’image de la marque : l’expérience client. C’est tellement difficile de satisfaire tes consommateurs aujourd’hui, il faut alors faire preuve d’imagination et réussir à se mettre encore plus dans sa peau. Ce qui n’est pas chose simple, je te l’accorde.
Essaies de suivre le courant mais en n’oubliant jamais de te démarquer.
Un petit article de comarketing.com nous explique ce qu’il en est dans l’article ci-dessous.
À toi de jouer !
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