La gestion des interventions dans les services est un sujet en forte évolution depuis 5 ans, remis sur le devant de la scène par la crise sanitaire, à garder sur le radar de la transformation digitale.
🍀🚀Bonjour à tous !
Aujourd’hui vous trouverez un article sur l’expérience client.
En effet, pendant le confinement nous avons pu nous rendre compte que la logistique était au coeur de l’expérience client. Un exemple simple, la gestion des stocks. S’ils sont mal gérés, le client rique de commander un produit qui n’est plus disponible et son expérience sera donc mauvaise.
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