Quels sont les meilleurs logiciels de CRM en France ? J’ai tenté de répondre à cette question en listant une dizaine de solutions de CRM.
Bonjour à toutes et à tous,
La gestion de la relation client (GRC), ou gestion des relations avec la clientèle, en anglais customer relationship management (CRM), est l’ensemble des outils et techniques destinés à capter, traiter, analyser les envies et les attentes relatives aux clients et aux prospects, dans le but de les fidéliser et de les satisfaire en leur offrant ou proposant des services.
Sans un bon logiciel CRM, la gestion de votre clientèle pourrait être perturbé, voici une liste de 11 logiciels performants.
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