Les progrès de l’apprentissage automatique permettent à des robots de s’inspirer de vrais avis clients pour en fabriquer des faux. Face à ce phénomène, les sites de e-commerce doivent redoubler de vigilance et adopter des procédures de vérification strictes et diversifiées.
De plus en plus de consommateurs se fient aux avis sur les sites E-commerce avant de continuer leur processus d’achat
En effet de nos jours qu’Il s’agisse de faux avis positifs postés par le professionnel, son entourage ou une agence de communication, ou bien d’avis négatifs rédigés par un concurrent ou toute autre personne malveillante, ces commentaires trompent le consommateur et faussent la concurrence.
Et cette tromperie ne compte pas s’arrêter vu la progression du ‘’ deep learning ‘’ qui va intégrer des robots qui auront pour but de fabriquer des commentaires crédibles et cohérents…
La solution ? restez vigilants et ayez un processus de vérification rigoureux !
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