Le nudge-marketing, fondé sur les enseignements de l’économie comportementale, repose avant tout sur une bonne connaissance des consommateurs, mais aussi de leurs attentes. L’occasion finalement de se réinterroger sur les fondamentaux de la relation client…
Le Nudge Marketing est une des figures de l’Inbound Marketing, visant à rendre le marketing incitatif et non imposé. Il encourage donc un comportement des consommateurs pour en améliorer l’expérience.
Que ce soit dans une agence ou chez l’annonceur, l’expérience client et la relation client deviennent primordiales aujourd’hui, d’où l’intérêt de proposer ce type de prestation.
Avez-vous des exemples de nudge marketing ?
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