Afin d’accroître le trafic en magasin, la conversion et le panier, les vendeurs peuvent s’appuyer sur les informations de CRM fournies par ces applications dédiées.
Le clienteling peut être defini comme une relation personnalisée entre le vendeur et son client au cœur de l’expérience d’achat en magasin. Pour cela, il pourra compter sur l’appui de sa tablette équipée d’un CRM sur mesure, qui aura plusieurs but précis, dont celui de fidéliser le client.
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