Selon une étude mondiale, les entreprises peinent à satisfaire les attentes des consommateurs. Le taux de satisfaction des clients aurait ainsi chuté de 2,2% ces 5 dernières années…
Gmail réussirait à bannir 100 millions de spams supplémentaires par jour grâce à l’intelligence artificielle.
Si pendant longtemps un travail autour des mots-clés sur lesquels vous désiriez positionner votre site web et des backlinks de qualité suffisaient pour apparaître dans les premières pages des résultats des moteurs de recherche, les choses ont quelque peu changé.
L’image de marque est l’un des aspects les plus importants de toute entreprise qu’elle soit petite ou grande, elle représente pour le client une promesse. Elle définit la qualité de vos services et vous différencie des autres.
Si Instagram et Snapchat sont plébiscités par les moins de 20 ans en France, Facebook est quant à lui de plus en plus délaissé par cette génération. 17% des jeunes français auraient ainsi supprimé l’application cette année et 50% des 16/18 ans n’utilisent tout simplement pas ce réseau social…
Un an après son lancement, l’application WhatsApp Business compte plus de 5 millions d’utilisateurs. Et aujourd’hui, certaines fonctionnalités pour les entreprises débarquent sur la version web.
Les réseaux sociaux et les outils de community management proposent diverses solutions pour suivre les statistiques des comptes monitorés. Mais entre les metrics qui sont relativement récentes et les habitudes des communautés qui évoluent au fur et à mesure que les fonctionnalités évoluent, comment font les professionnels pour mesurer leur travail ? Comment se fixer des objectifs ?
Découvrez une nouvelle série de billets sur l’intelligence artificielle, afin d’en étudier plus profondément les caractéristiques et les effets.
Quels que soient l’environnement ou l’âge des individus, les sensations pèsent sur leurs décisions. C’est pourquoi la prédominance de l’expérience client est sur la liste des tendances de ces cinq dernières années.
Étonnant parcours que celui de cette start-up venue du gaming et qui se frotte aujourd’hui aux géants de l’intelligence artificielle dans le cloud. Son offre Gradient mérite en effet le détour.