Chaque mois, Maddyness dresse un panorama des événements que vous ne devez pas rater. Découvrez ce que le mois de janvier vous réserve.
Une enquête menée par Cision auprès de 380 directrices et directeurs de la communication en France dévoile leur sentiment face à la transformation digitale.
La Certified Senders Alliance (CSA) a résumé 10 bonnes résolutions pour l’année 2020, auxquelles vous devriez absolument vous tenir, au moins si vous voulez mener des campagnes d’email marketing réussies dans l’année à venir et compter sur une relation de confiance avec vos clients actuels et …
Les bots, les assistants intelligents et l’automatisation vont prendre en charge la majeure partie de ce que votre manager fait actuellement.
Si les entreprises placent aujourd’hui la satisfaction client en tête de leurs objectifs, les moyens concrètement mis en oeuvre pour y parvenir semblent
Alors que nous entamons une nouvelle année et une nouvelle décennie, l’univers de l’expérience client va continuer d’évoluer avec son époque. Si, de prime
Zendesk publie son étude sur l’importance du service sur la fidélité des clients. Ce rapport annuel démontre qu’une expérience client réussie et fluide a
Lorsque le marché est atone ou la concurrence trop forte, vendre plus aux clients existants est beaucoup plus intéressant que conquérir des prospects.
En tant que directeur marketing il est primordial d’être capable de défendre votre budget et de démontrer le ROI de vos investissements.
Pour une jeune startup, travailler avec les grands groupes peut vite devenir un parcours du combattant. Pourtant, les très belles collaborations existent. Le tout est de savoir comment construire ces relations.