Je vous parlais récemment de la réunion de lancement d’un projet, le kick off meeting, comme une étape clé du projet et son gage de la réussite car il permet de fixer les règles du jeu.
N’avez-vous pas déjà vécu cette expérience ? Vous commencez votre journée décidé à accomplir chaque tâche inscrite la veille dans votre agenda et vous réalisez que vous êtes loin du compte lorsque vous quittez votre travail.
Sur quoi les professionnels du marketing vont-ils porter leurs efforts cette année? 70% des décideurs jugent que l’optimisation du parcours client entre les différents «points de contact» qu’il a avec une marque est «très importante» à court et moyen terme…
La satisfaction client est un champ de bataille où toute entreprise veut tirer son épingle du jeu. C’est elle qui conditionne les ventes sur le long terme et donc la santé de la compagnie. Les réseaux sociaux peuvent alors devenir l’arme la plus puissante pour contrôler votre image, communiquer et interagir avec vos clients.
La vidéo est maintenant omniprésente sur tous les réseaux sociaux. Si Facebook est désormais la plateforme de diffusion de contenu vidéo préférée des petites et moyennes entreprises, YouTube reste néanmoins toujours un canal de diffusion de choix. Retour sur les principaux chiffres en une infographie.
Dans la lignée de notre série d’articles sur le « marketing automation », (ou automatismes marketing) nous continuons cette fois-ci avec un automatisme aussi banale qu’il fait plaisir : le message d’anniversaire d’un client !
Google Search Console (anciennement Google Webmaster Tools) est un outil gratuit très puissant indispensable à tout webmaster, au même titre que Google Analytics.
Nous allons aborder les points suivants : Quels sont les scénarios d’automation les plus efficaces dans l’e-commerce ? En pratique, quelle stratégie adopter ? Comment mettre en place ses stratégies de marketing automation avec SendinBlue ?
Face au développement des techniques de personnalisation et aux évolutions des besoins des clients professionnels, les entreprises B2B sont tenues de renforcer significativement leurs efforts de fidélisation.
Pour se différencier de la concurrence, les entreprises travaillent sur leurs expériences client. Mais quels sont les principaux piliers de leur parcours digital? Pour répondre à cette question, Deloitte a développé une interface plaçant l’utilisateur au centre d’une expérience cross-canal interactive.