Les réseaux sociaux et les outils de community management proposent diverses solutions pour suivre les statistiques des comptes monitorés. Mais entre les metrics qui sont relativement récentes et les habitudes des communautés qui évoluent au fur et à mesure que les fonctionnalités évoluent, comment font les professionnels pour mesurer leur travail ? Comment se fixer des objectifs ?
Quels que soient l’environnement ou l’âge des individus, les sensations pèsent sur leurs décisions. C’est pourquoi la prédominance de l’expérience client est sur la liste des tendances de ces cinq dernières années.
Vous le savez déjà, le trafic mobile est en pleine explosion depuis plusieurs années. Pour continuer à vendre vos produits, obtenir un bon taux de conversion et faire du chiffre d’affaires, il est nécessaire de faire évoluer votre stratégie.
Le webmarketing est un outil formidable qui a permis de rendre accessible à toutes les entreprises, peu importe leur taille, des stratégies de développement et de communication qui leur étaient totalement inaccessibles il y a encore quelques années.
Uber, Amazon, Netflix… Autant de nouvelles références en matière d’expérience client à l’aune desquelles le consommateur jauge aujourd’hui toute relation avec une marque. Et si ses attentes en la matière sont de plus en plus élevées, le risque de frustration l’est tout autant…
Troisième infographie de suite sur les rétrospectives 2018, avec cette fois une liste des 17 principales mises à jour qu’a mis en place Google sur son algorithme pendant ces 12 derniers mois. Votre site a-t-il été touché par l’une d’entre elle ?
Les internautes européens ont donc aujourd’hui des droits renforcés et peuvent mieux contrôler leurs traces numériques, et agir dessus si besoin. Enfin, ça c’était l’objectif. Six mois plus tard ce n’est pas si clair…
Les entreprises n’ont pas toujours le réflexe de se créer un blog, la faute à la peur de n’avoir rien à dire notamment. Pourtant, c’est un outil pouvant être bien utile pour votre business et nous allons voir pourquoi.
Est-ce que vous tenez une Newsletter ? Aujourd’hui, on ne parle que d’Instagram et YouTube. Mais qu’en est-il de l’emailing ? Est-ce que cela vaut encore le coup d’avoir une Newsletter ? La réponse : oui…
Les pages “à propos”, ou “qui sommes nous”, quand elles sont bien rédigées, peuvent vous permettre de traduire vos valeurs, et votre personnalité, tout en donnant les informations basiques auxquelles elles se destinent.