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Chatbot : définition, avantages et exemples pour les marques

Comment les marques peuvent-elles tirer profit des chatbots ? On fait le point.

Bonjour à toutes et à tous !! 🍀🚀

Nous avons tous déjà vu des chatbots, que ce soit sur une page Facebook ou sur les sites internet, mais savais-tu qu’il en existe des différents types ?

🔸Chatbot simple, basé sur des règles

🔸Chatbot intelligent, qui utilise l’IA

🔸Chatbot hybride, un mélange d’IA et d’interventions humaine

Mais quels sont les avantages pour une marque d’intégrer un chatbot ?

🔹L’accessibilité

🔹L’automatisation des tâches chronophages

🔹La disponibilité constante

🔹La réduction des coûts

🔹L’expérience client personnalisée

🔹L’optimisation de contenu

Tu souhaites en savoir plus ??

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