Les réseaux sociaux offrent de belles opportunités pour les entreprises en terme de visibilité, de notoriété et d’image de marque. On compte 2 milliards de socionautes dans le monde. Et l’on passe en moyenne 2h30 par jour sur les réseaux sociaux. Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram, Pinterest, Google+, Youtube, Foursquare et la liste est encore bien longue ! Les réseaux sociaux permettent aux marques de créer une communauté et de créer un lien avec leurs consommateurs ! Par les likes, partages, retweets, commentaires laissés, le consommateur devient un acteur incontournable de la marque ! Quand l’affinité est forte, le client peut même devenir un ambassadeur de la marque, vantant haut et fort les valeurs, bénéfices consommateur du produit/marque … Mais tel un maçon qui pose chaque pierre à l’édifice, l’engouement de votre communauté prend du temps, elle se façonne étape par étape et se construit jour après jour.   Commençons par l

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