A l’occasion de son 10ème anniversaire, les 29 et 30 septembre au Palais des Congrès de Paris, le Printemps des études, était consacré cette année à l’accélération de la mutation des entreprises dans un monde hyper-connecté
⭐Bonjour à toutes et à tous,⭐
Avec l’essor des technologies de l’information et de la communication, les entreprises ont besoin de recruter de nouveaux clients plus mobiles et plus sensibles à l’émotion. Ces derniers ont une perception différente des messages et de la relation commerciale et sont plus susceptibles de consommer à distance. Pour réhumaniser le parcours client, les entreprises doivent élaborer des stratégies afin de capitaliser sur les deux atouts de la complicité et de l’emotion.
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