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Fini le service client, passez à l’engagement client

Dans un contexte où les consommateurs sont de plus en plus exigeants, les entreprises doivent passer à la vitesse supérieure du service client : l’engagement client.

Chaque année l’exigence des clients augmente et les entreprises doivent s’y adapter. Aujourd’hui le service client passe à la vitesse supérieure et laisse sa place à l’engagement client. Le journal du net nous donne plus d’informations dans cet article.

Lire la suite sur Journal du net

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About the author

Laurent

Passionné de Nouvelles Technologies et d'IA, mes études & connaissances en machine learning sont appliquées aux développements d'applis et de sites que nous réalisons, à travers les études de navigation et de la recherche d'optimisations liées (croissance du CA, ergonomie, taux de conversion, rentabilité). Je recherche et compare constamment les derniers outils dispo sur internet, nous permettant d'être plus productif, et facilitant la communication.

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