Dans le cadre de sa Foire aux Vins d’automne, Carrefour annonce le lancement d’un chatbot sur Carrefour.fr et Facebook Messenger. Objectif : simplifier les achats de vin en ligne. L’assistant virtuel a été développé en partenariat avec Soyooz et LLC One, deux start-up de la French Tech.
Carrefour tente de booster les ventes à l’occasion de sa foire aux vins d’automne…
Son intérêt ? Assister les internautes dans leurs achats de vins d’une façon plus numérique.
Grace a la double tendance : La Wine Tech et Les Chatbots qui va simplifier les achats en ligne.
Sa stratégie ? Un gain de temps et une qualité de service irréprochable.
L’assistant virtuel sera alors en mesure de qualifier et affiner les demandes des internautes.
De plus afin de developper ce Chatbot , Carrefour s’est tourné vers deux start-up françaises spécialistes de la relation et de l’acquisition client.
Voila des statégies marketing pertinentes afin gagner la confiance de leurs clients.
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