Au-delà du recueil du consentement des personnes fichées, le règlement européen sur la protection des données personnelles introduit une opposition au profilage. Les directions marketing ont moins de six mois pour se mettre en règle.
Les commerciaux utilisent sans modérations des données personnelles de leurs clients. Cependant, il existe de nombreuses réglementations pour protéger les clients. Les clients doivent être tenus au courant des stratégies de profilage employées par les entreprises, une méthode qui analyse et automatise le comportement client. Ils sont même en droit de s’y opposer.
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Et vous, que pensez-vous de ces réglementations ?
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