Alors que les marchands perçoivent cette technologie comme un nouveau canal de vente, les banques, elles, y voient une façon d’améliorer l’expérience client.
“Acheter un article juste en le demandant à notre Google Home”, voici peut être l’avenir des transactions digitales de demain !
Aujourd’hui, ce n’est pas encore possible, mais certaines entreprises commencent à y réfléchir sérieusement. Ce nouveau canal de vente pourrait générer 40 Milliards de dollars d’ici 2020.
Fnac-Darty a d’ailleurs commencé à expérimenter cette fonctionnalité qui permettrait à leur client, avide de nouvelles technologies, de consulter et commander un article oralement.
Bien évidemment, cela pose des problèmes au niveau de la sécurité, ainsi, il sera demandé des codes à l’utilisateur. La simple confirmation par la voix ne suffira pas.
Qu’en pensez-vous ? Auriez-vous suffisamment confiance ?
Lire la suite sur Journal du net
