Quels que soient l’environnement ou l’âge des individus, les sensations pèsent sur leurs décisions. C’est pourquoi la prédominance de l’expérience client est sur la liste des tendances de ces cinq dernières années.
Salut à tous !
À force de faire des études sur l’expérience client, on en retire des bénéfices. Parlons désormais de ce qui marche le mieux pour toucher nos clients, car 2019 est synonyme de changement et l’expérience client n’y échappe pas.
Laurence Caron du Jounal du Net, nous en dis plus sur ce phénomène dans l’article ci-dessous.
Prêt à changer vos habitudes ?
Lire la suite Journal du net
