J’ai pu échanger avec Peter Coffee qui est animé d’une passion invétérée pour l’innovation.
Comment analyser les modèles de comportements en continu, donner de la valeur via le prédictif positif, les points de contacts et d’interaction…. ? Retrouvez les 7 tendances clés de l’expérience client pour 2017, dans cet article du site Frenchweb.
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