Certains consommateurs décident de se rebeller et de reprendre le pouvoir. Mais cette résistance est source de mauvaise image de marque.
🚀 Bonjour à toutes et à tous !🍀
Une mauvaise image de marque peut avoir de graves conséquences sur les ventes d’une entreprise. Les consommateurs sont de plus en plus à l’aise avec l’idée de partager leurs avis en ligne, ce qui peut faire ou défaire une marque et sa crédibilité. Les médias sociaux ont une part immense également dans ce bouche à oreille moderne.
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