La frénésie qui entoure les chatbots RH n’est-elle pas supérieure à celle qui entoure les chatbots marketing ?
On connait déjà les chatbots marketing, qui guident, conseillent et répondent aux questions des internautes. Notre ère digitale pourrait bien créer de nouveaux chatbots dans des secteurs d’activités variés tels que les ressources humaines.
Le chatbot RH pourrait avoir de nombreuses limites, notamment dans son intégration de scénarios. Ses erreurs pourraient causer de graves répercussions et susciter une crise sociale.
Le chatbot RH, une idée farfelue ou intérressante ?
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