Alors que nous entamons une nouvelle année et une nouvelle décennie, l’univers de l’expérience client va continuer d’évoluer avec son époque. Si, de prime
🍀 Bonjour à tous !
Alors que nous entamons une nouvelle année et une nouvelle décennie, l’univers de l’expérience client va continuer d’évoluer avec son époque.
Si, de prime abord, l’innovation dans l’expérience client semble se résumer aux chatbots et assistants vocaux approximatifs et à l’inévitable piratage de données, ce serait peut-être bien présomptueux : l’innovation va plus loin ! 🚀
Quels sont donc les changements pour le service client en 2020 ? 5 prédictions sont à découvrir dans notre article 👇
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