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Relation client : 7 raisons d’intégrer la Voix à votre CRM

Fini de compter les appels sur Excel, nous vous expliquons comment intégrer des outils spécialisés afin de bâtir un centre de contacts performant.

Les entreprises réfléchissent pour créer des interactions à voix avec leurs clients en intégrant les nouvelles technologies : Reconnaissance vocale, speech-to-text, etc. Le canal de la voix, est le plus réputé, il apporte une certaine humanisation dans la relation client.

Que pensez-vous de cette technologie ? 

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About the author

Marie Fray

Chargée de communication et passionnée par les tendances digitales. J’apporte aujourd’hui un nouvel axe sur les stratégies de communication au sein de Growth Hacking France afin de vous livrer des conseils et astuces.

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