L'officiel du Growth Hacking ! News Tips & Tools

« Cliquez ici pour maîtriser la puissance du Growth Hacking en intégrant notre Hackademy ! »

“Si t’as pas ton chatbot, t’as raté ta vie”. Et vous ?

Le chatbot promet de dépoussiérer les outils de la relation client, et même de l’augmenter. Au risque de se substituer à l’humain ? Il n’en est pas là et sa finalité est autre, comme en témoignent les déploiements au sein de grandes entreprises : Air France, Direct Energie, Meetic et Swiss Life. Le …

Ils sont plébiscités par les marques ! Les chatbots ont envahit l’écosystème de la relation client.

Ces agents conversationnels apportent une aide précieuse à l’internaute dans son parcours d’achat (horaires d’ouverture, interrogation sur un produit etc.). Fortement utile pour les marques à gros volume de contacts, mais l’échange devient totalement déshumanisé ! Place désormais à l’automatisation et à la robotique ! 

Que pensez-vous des chatbots ? Devons-nous nous en inquiéter ? 

Lire la suite sur ZDnet

Cet article est intéressant ?
1 Étoile2 Étoiles3 Étoiles4 Étoiles5 Étoiles
1 votes, noté : 5,00/5

Intégrez notre hackademy d'excellence !

JE M'INSCRIS

Choisissez votre profil et recevez nos
Growth Books et Usecases exclusifs !

About the author

Brice

Leave a comment: