De nombreuses ressources en ligne comme Wikipédia et Google ont largement démocratisé l’accès à l’information, permettant aux gens de diagnostiquer leurs problèmes et de trouver des solutions.
Notre temps de présence sur les réseaux sociaux à très rapidement su intéresser les géants du e-commerce. Ils profitent effectivement de ces nouveaux supports pour ce faire de la publicité, e-réputation, etc… Nous vivons là, la naissance d’un nouveau support de e-commerce.
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