Une entreprise est parfois amenée à refondre son site web. Cette opération présente de multiples atouts.
Google propose un nouveau rapport dans Search Console, pour surveiller la vitesse de votre site.
Le casque de réalité augmentée HoloLens 2 de Microsoft commence à être déployé auprès de clients dans le monde entier. Un casque réservé aux professionnels.
Les emails vont devenir interactifs sur Gmail, Outlook et Yahoo grâce à l’AMP. Les marques pourront enfin proposer des expériences modernes par email.
Le témoignage client est devenu l’incontournable d’un site web pour rassurer vos prospects, garantir votre niveau de compétence et montrer des exemples de cas concrets, de réalisations ou de prestations que vous avez menés en vrai pro que vous êtes.
Trustpilot, le leader mondial des plateformes d’avis clients, vient de publier les résultats de sa dernière étude menée auprès de 1 500 consommateurs en France, afin d’en savoir plus sur leurs habitudes d’achats sur Internet.
Selon une étude mondiale, les entreprises peinent à satisfaire les attentes des consommateurs. Le taux de satisfaction des clients aurait ainsi chuté de 2,2% ces 5 dernières années…
L’avis devient une monnaie d’échange évidente qui renforce le pouvoir de négociation des consommateurs, dès lors que ces derniers ont compris la notion de e-réputation ou encore l’impact des avis en ligne sur l’image d’une entreprise et, par là même, sur ses revenus.
L’UX design est une méthode de conception de produits et de services apparue aux États-Unis. Elle a transformé la façon d’aborder la création en mettant l’utilisateur au centre du processus de conception.
L’observatoire ROOMn 2018 fait le point sur l’adoption des agents conversationnels.
L’étude est publiée en amont de l’événement éponyme qui se tiendra en mars.