La veille marketing est un sujet bien plus vaste et complexe qu’il n’y paraît. Il ne s’agit pas seulement de surveiller les textes règlementaires et le comportement des concurrents. Dans un monde où les réseaux sociaux et les influenceurs sont devenus omniprésents, cette veille prend une toute autre forme : la défense de la marque.
Aujourd’hui, la veille marketing est avant tout une activité de communication, et ce, sur tous les fronts. Les marketeurs et plus généralement les responsables de marques doivent être vigilants et réagir aux commentaires et avis qui sont diffusés sur leurs produits et services. Il s’agit de répondre aux questions des consommateurs, de partager des informations utiles et intéressantes, mais aussi de connaître les tendances et les préoccupations du marché.
Le suivi des médias est également très important. En effet, les grands médias jouent un rôle très important dans la perception qu’ont les consommateurs d’une marque. Il est donc important de surveiller l’actualité et de réagir aux articles, positifs ou négatifs, qui sont diffusés à son sujet. Les marques doivent être prêtes à défendre leur image s’il y a une controverse ou une déclaration négative.
Enfin, le suivi des réseaux sociaux est essentiel pour comprendre et mesurer la résonance de la marque. Les marketeurs doivent être attentifs aux mentions et aux messages diffusés par les consommateurs et réagir en temps opportun. La veille marketing consiste donc à s’assurer que la marque est bien perçue par le public et à prendre les mesures nécessaires si ce n’est pas le cas.
La veille marketing est donc bien plus qu’une simple surveillance. Elle est une activité stratégique qui consiste à défendre et promouvoir la marque sur tous les fronts. C’est une activité essentielle qui peut grandement contribuer à assurer la croissance et le succès de la marque.