Si Instagram et Snapchat sont plébiscités par les moins de 20 ans en France, Facebook est quant à lui de plus en plus délaissé par cette génération. 17% des jeunes français auraient ainsi supprimé l’application cette année et 50% des 16/18 ans n’utilisent tout simplement pas ce réseau social…
Un an après son lancement, l’application WhatsApp Business compte plus de 5 millions d’utilisateurs. Et aujourd’hui, certaines fonctionnalités pour les entreprises débarquent sur la version web.
Les réseaux sociaux et les outils de community management proposent diverses solutions pour suivre les statistiques des comptes monitorés. Mais entre les metrics qui sont relativement récentes et les habitudes des communautés qui évoluent au fur et à mesure que les fonctionnalités évoluent, comment font les professionnels pour mesurer leur travail ? Comment se fixer des objectifs ?
Découvrez une nouvelle série de billets sur l’intelligence artificielle, afin d’en étudier plus profondément les caractéristiques et les effets.
Quels que soient l’environnement ou l’âge des individus, les sensations pèsent sur leurs décisions. C’est pourquoi la prédominance de l’expérience client est sur la liste des tendances de ces cinq dernières années.
Étonnant parcours que celui de cette start-up venue du gaming et qui se frotte aujourd’hui aux géants de l’intelligence artificielle dans le cloud. Son offre Gradient mérite en effet le détour.
Vous le savez déjà, le trafic mobile est en pleine explosion depuis plusieurs années. Pour continuer à vendre vos produits, obtenir un bon taux de conversion et faire du chiffre d’affaires, il est nécessaire de faire évoluer votre stratégie.
Vous souhaitez optimiser la visibilité de votre site web sur Google Actualités ? Ces 13 recommandations officielles, rédigées par Google, peuvent vous aider.
Le webmarketing est un outil formidable qui a permis de rendre accessible à toutes les entreprises, peu importe leur taille, des stratégies de développement et de communication qui leur étaient totalement inaccessibles il y a encore quelques années.
Uber, Amazon, Netflix… Autant de nouvelles références en matière d’expérience client à l’aune desquelles le consommateur jauge aujourd’hui toute relation avec une marque. Et si ses attentes en la matière sont de plus en plus élevées, le risque de frustration l’est tout autant…