La satisfaction client est un champ de bataille où toute entreprise veut tirer son épingle du jeu. C’est elle qui conditionne les ventes sur le long terme et donc la santé de la compagnie. Les réseaux sociaux peuvent alors devenir l’arme la plus puissante pour contrôler votre image, communiquer et interagir avec vos clients.
Booking Hôtesse est la première plateforme de réservation de personnel temporaire. Laura Domenech et Cyril Cataneo nous parlent de leur collaboration avec notre sponsor Isoluce, l’agence web des startups qui réussissent.
La vidéo est maintenant omniprésente sur tous les réseaux sociaux. Si Facebook est désormais la plateforme de diffusion de contenu vidéo préférée des petites et moyennes entreprises, YouTube reste néanmoins toujours un canal de diffusion de choix. Retour sur les principaux chiffres en une infographie.
Dans la lignée de notre série d’articles sur le « marketing automation », (ou automatismes marketing) nous continuons cette fois-ci avec un automatisme aussi banale qu’il fait plaisir : le message d’anniversaire d’un client !
Nous allons aborder les points suivants : Quels sont les scénarios d’automation les plus efficaces dans l’e-commerce ? En pratique, quelle stratégie adopter ? Comment mettre en place ses stratégies de marketing automation avec SendinBlue ?
Face au développement des techniques de personnalisation et aux évolutions des besoins des clients professionnels, les entreprises B2B sont tenues de renforcer significativement leurs efforts de fidélisation.
Pour se différencier de la concurrence, les entreprises travaillent sur leurs expériences client. Mais quels sont les principaux piliers de leur parcours digital? Pour répondre à cette question, Deloitte a développé une interface plaçant l’utilisateur au centre d’une expérience cross-canal interactive.
Avec un taux de conversion supérieur à la moyenne, la mode est l’un des secteurs qui recense le nombre le plus important d’e-shoppers. Pour gagner en visibilité et offrir une expérience d’achat enrichie, il est essentiel pour les marques d’explorer d’autres canaux que leur boutique en ligne.
Qui ?
Thibaud Elziere, co-fondateur d’eFounders et ancien co-fondateur de Fotolia, vendu à Adobe en 2015.
Quoi ?
Le point sur le modèle eFounders, start-up studio à l’origine d’une dizaine d’entreprises depuis sa création en 2011.
Deux tendances résument notre rapport au monde : numérique et mobile. Nous savons tous que nous vivons une époque où le digital est omniprésent dans la vie de chacun d’entre nous.