Fini de compter les appels sur Excel, nous vous expliquons comment intégrer des outils spécialisés afin de bâtir un centre de contacts performant.
Avec la nouvelle mise à jour de l’algorithme de Facebook, beaucoup se demandent si cela vaut encore la peine d’avoir une Page Facebook. Après tout, la portée organique moyenne d’une Page Facebook est bien en dessous des 5%. Cette chute du reach organique n’est pas récente du tout quand on y pense. …
La data c’est essentiel et certainement le carburant de votre performance dans les années à venir.
Cette semaine Thomas Gouritin reçoit Chris Delepierre de Trezorium.
L’Intelligence Artificielle, actuellement personnifiée par les ChatBots, est en train de frapper à la porte des entreprises, avec des promesses alléchantes
Notamment utilisés pour diffuser de la propagande politique, les bots seront désormais sévèrement encadrés par l’oiseau bleu.
OpinionWay a réalisé un sondage pour Generix Group sur les attentes des consommateurs.
En 2018, ils veulent tout et tout de suite.
S’il faut attendre, il faut prévenir et tenir les délais. Sinon gare à la punition.. Amazon attend.
Savez-vous comment fonctionne l’algorithme Instagram ? Même si vous doutez de certains éléments, l’algorithme Instagram évolue rapidement et les changements sont particulièrement import…
Data, format et relation aux agences… Les médias français sont dépassés par le duopole sur les sujets clés de la croissance publicitaire. Mais tout n’est, heureusement pour eux, pas perdu.
Médiamétrie a publié jeudi le compte-rendu de son “Année Internet 2017”, une vaste étude renseignant sur l’usage des français en matière de numérique.