Confronté à une conjonction de mauvaises nouvelles et à la défiance de certains investisseurs, le milliardaire a choisi le 1er avril pour répondre…
Les clients ont changé : de plus en plus équipés en appareils connectés, ils sautent d’un canal à un autre et attendent des marques qu’elles soient présentes partout pour répondre à leurs questions immédiatement et sans nécessairement passer par le service client. Avec les solutions actuelles de …
Apple a finalement livré iOS 11.3 la semaine dernière, et l’un des plus grands changements est l’ajout d’une fonctionnalité de diagnostic de la batterie qui permet aux utilisateurs de savoir si la batterie de leur iPhone a besoin d’être remplacée ou non.
Le smartphone phare de la marque à la pomme a pesé pour près des deux-tiers de son chiffre d’affaires en 2017.
D’ici la fin de la décennie, les annonces en ligne pourraient générer 44.6% de la totalité des recettes publicitaires. Selon les prévisions de Zenith pour cette année, les dépenses publicitaires sur TV avoisineront les 187 milliards de dollars, contre 227 milliards pour les annonces sur la Toile.
Alors que les technologies effraient beaucoup de professionnels de la relation client, craignant pour leur emploi, va-t-on vraiment vers un service client déshumanisé ? Une tribune de Ghislaine de CHAMBINE, directrice du salon Stratégie Clients Si l’intelligence artificielle et les …
Le rêve de porter un iPhone pliable qui se transforme en un iPad mini semble un peu plus réaliste aujourd’hui, si l’on en croit un analyste prédisant maintenant que l’idée se concrétisera.
Le chatbot promet de dépoussiérer les outils de la relation client, et même de l’augmenter. Au risque de se substituer à l’humain ? Il n’en est pas là et sa finalité est autre, comme en témoignent les déploiements au sein de grandes entreprises : Air France, Direct Energie, Meetic et Swiss Life. Le …
Selon les rumeurs, il s’avère que le niveau d’usure de la batterie pourrait prochainement devenir un problème sur le nouvel iPhone X et l’iPhone 8 lié à la recharge sans fil.
Ce dernier dépôt de brevet de Apple décrit un clavier à écran tactile avec rétroaction haptique qui se déforme réellement à chaque frappe, de sorte que le ressenti utilisateur pourrait être analogue à un clavier traditionnel, en dépit d’être un brillant écran tactile