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Comment la file d’attente est devenue un enjeu marketing

« Redécouverte » en quelque sorte à l’occasion de la pandémie de Covid-19, la file d’attente est un champ de recherche vieux de plus d’un siècle.

🍀🚀Bonjour à tous !

Avez-vous déjà entendu parler de Queuing Theory ? 

Cette théorie repose sur l’expérience client dans une file d’attente.

Quand on fait la queue, on est souvent impatient, on s’ennuie, et pire encore, on s’énerve si une personne arrivée après nous se retrouve servie avant.

Le problème n’est donc pas le fait de faire la queue mais l’expérience qui d’en dégage.

Clique sur le lien ci-dessous pour en savoir plus !👇👇

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About the author

Laurent

Passionné de Nouvelles Technologies et d'IA, mes études & connaissances en machine learning sont appliquées aux développements d'applis et de sites que nous réalisons, à travers les études de navigation et de la recherche d'optimisations liées (croissance du CA, ergonomie, taux de conversion, rentabilité). Je recherche et compare constamment les derniers outils dispo sur internet, nous permettant d'être plus productif, et facilitant la communication.

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