Les persona, pour mieux connaître ses clients. Et diffuser cette connaissance client.
Connaître ses personas dans son entreprise est une priorité à ne pas négliger ! Une meilleure connaissance de ses clients, c’est répondre précisément à leurs attentes. Elle permet ainsi d’obtenir une différenciation stratégique et un avantage concurrentiel pour les entreprises.
L’amélioration client permet également d’être un facteur de fidélisation sur le long terme, et de mettre le client au coeur de sa stratégie.
Et vous, soignez-vous la connaissance de vos clients ?
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