Qu’est-ce que l’engagement ?
L’engagement, tel qu’il est désigné en stratégie web et community management, définit le degré d’interaction qu’ont les internautes avec votre site. Vos visiteurs sont donc engagés dès lors que vos contenus suscitent chez eux une réaction concrète. Par exemple, l’engagement sur Facebook se mesure via le nombre de « j’aime », partages et commentaires. Pour un blog, on pourra mesurer l’engagement via les commentaires, les partages sur les réseaux sociaux ou encore la souscription aux formulaires d’inscription. En somme, l’utilisateur engagé, sort de sa passivité et réagit face à un contenu.
