Toutes les études de marketing nous montrent que le référencement naturel (SEO) et payant (SEA) dans Google sont les 2 canaux les plus importants pour acquérir des visiteurs et donc des clients. Mais encore faut-il connaître avec certitude le comportement de recherche de vos clients potentiels et …
Lâ??affacturage permet aux entreprises de transformer leurs « créances clients » (factures en attente de paiement) en une trésorerie immédiate.
La Certified Senders Alliance (CSA) a résumé 10 bonnes résolutions pour l’année 2020, auxquelles vous devriez absolument vous tenir, au moins si vous voulez mener des campagnes d’email marketing réussies dans l’année à venir et compter sur une relation de confiance avec vos clients actuels et …
Si les entreprises placent aujourd’hui la satisfaction client en tête de leurs objectifs, les moyens concrètement mis en oeuvre pour y parvenir semblent
Alors que nous entamons une nouvelle année et une nouvelle décennie, l’univers de l’expérience client va continuer d’évoluer avec son époque. Si, de prime
Zendesk publie son étude sur l’importance du service sur la fidélité des clients. Ce rapport annuel démontre qu’une expérience client réussie et fluide a
Lorsque le marché est atone ou la concurrence trop forte, vendre plus aux clients existants est beaucoup plus intéressant que conquérir des prospects.
Le point sur les changements comportementaux et technologiques auxquels on peut s’attendre en 2020 et ce que les marques peuvent faire pour s’y adapter
Une étude menée par Accenture en mai 2018 révèle que 83% des Français sont prêts à partager leurs données avec une entreprise afin d’accéder à une
Hootsuite vient de publier son rapport Social Trends 2020. Retour sur les 5 grandes tendances à prendre en compte dans les mois qui viennent… Réalisé au